De la misma forma que a tus pacientes se les asigna un tratamiento personalizado dependiendo de sus necesidades, tu clínica de cirugía estética poseerá su estilo personalizada para venderse en el mundo del marketing digital.
Cada vez más son las personas que desean realizarse una cirugía estética, ya sea para aumentar los propios atributos o para corregir algún problema; a su vez las personas se preocupan más por la calidad y confianza que les puede ofrecer el cirujano que eligen, porque no es fácil para cualquier persona permitir que un extraño, así sea profesional, modifique una parte de su cuerpo y más tratándose de un procedimiento tan invasivo como lo puede ser una cirugía. Por ello es importante respaldarse bajo una estrategia de marketing digital para clínicas de cirugía estética que sea eficiente y altamente efectiva.
Esos posibles clientes están realizando búsquedas online antes de pensar en solicitar algún procedimiento, lo importante es que logren encontrar tu clínica y por ese motivo contar con un plan de marketing digital les facilitará a dichos usuarios el poder encontrarte. Además de mejorar su confianza en el momento de la toma de decisiones.
¿Sabes por qué necesitas marketing digital para tu clínica de cirugía estética?
Muchas empresas no perduran y cierran al no conseguir una cartera de clientes consistentes y por lo general la culpa de ello la tiene la mala administración en marketing… así que hazte la siguiente pregunta ¿Cómo te van a conocer si no te publicas al mundo actualmente?
El marketing tradicional genera muy poco retorno de inversión y a su vez, aunque se consiguen clientes, no clasifican dentro de la audiencia correcta, por ende, no perduran ni crean un vínculo con la marca. En cambio, se ha demostrado que con el marketing digital la tendencia de las personas a recurrir a la empresa que vieron a través de internet por un ordenador o dispositivo móvil es mayor. Cada año las empresas como las clínicas de cirugía estética se suman a las estrategias de marketing digital ya que juega un papel vital en la supervivencia y crecimiento de la misma.
El pago de anuncios en las redes sociales resulta muy útil, pues los anuncios aparecen justo a las personas que están buscando lo que tu clínica tiene para ofrecer, como un aumento del busto o una rinoplastia, lo ideal es que realices una buena estrategia para obtener los clientes deseados.
Uno de los pasos principales en la estrategia de marketing digital para clínicas de cirugía plástica es educar y crear conciencia sobre la marca, este es un proceso que llevará tiempo, pero es normal para crear una base solida en la cual tus prospectos de clientes puedan sentir confianza en los servicios que ofreces, además el tiempo que les toma a las personas decidirse por una cirugía plástica es muy variable, es un ciclo de ventas con un tiempo impredecible, pueden tomarse semanas, meses o años , y mientras tanto realizan búsquedas en la web para saber cuál es el mejor centro en donde puedan ser atendidos.
Por las razones que ya mencionamos con anterioridad es esencial llevar el posicionamiento de la clínica en la web a las valoraciones más altas, a través de estrategias del marketing digital bien diseñadas, haciendo uso de las redes sociales activamente, los blogs informativos, las campañas de correo electrónico y por supuesto una página web; estos pasos son imprescindibles para generar los clientes correctos.
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital para clínicas de cirugía estética?
Diseño web profesional y fácil de entender
El diseño de la página web es muy importante ya que será la primera impresión de los usuarios que estén buscando una clínica de cirugía estética. En la web es importante resaltar la eficacia y eficiencia de los procesos realizados en la clínica, por lo cual es importante realizar publicaciones con fotos y videos (si no causa ningún daño al procedimiento en cuestión) sobre los procedimientos que son llevados cabo en la clínica, los “antes y después”, incluye testimonios de los pacientes (son de gran ayuda para mostrar los resultados de las cirugías e incentivar y reforzar la confianza con los fututos clientes).
Recuerda mantener optimizada tu página web y así cualquier dispositivo podrá tener un buen desempeño al navegarla, igualmente comprime las imágenes y vídeos para que el tiempo de carga sea reducido y no genere estrés en la comunidad que hayas formado y en los nuevos usuarios. La pagina web debe funcionar perfectamente para que siempre exista este medio de contacto ya que las personas sienten más confianza al escribir a una web que se vea muy profesional.
Utilización del SEO local
Google observa y analiza si tu sitio web cumple con todas las premisas para considerarse una web con contenido relevante, confiable, actualizado y merecedor de una alta calificación. Dependiendo de los resultados del análisis, Google posicionará tu web en las listas de búsquedas según el resultado obtenido, por esa razón debes crear una web fuerte y relevante y así los motores de búsqueda considerarán la web de tu clínica de cirugía estética para los primeros lugares.
En la actualidad las personas se informan a través de los medios digitales, por lo tanto, el SEO para clínicas de cirugía estética es el medio más importante para optimizar tu sitio web, dándole la reputación que necesita gracias al seguimiento de las valoraciones y la constancia en el uso de las estrategias de marketing digital.
Marketing en redes sociales para generar leads
Las clínicas deben decir “presente” en el mundo de las redes sociales, en el especial la tuya, para que sea más fácil de localizar. Existen diferentes plataformas de redes sociales que puedes utilizar para potenciar la reputación de tu clínica y aumentar el valor de la marca, a su vez creas conciencia de marca y creas vínculos con la comunidad de seguidores.
No te olvides que debes publicar diariamente contenido; no tiene que ser 100% informativo, también puede ser interactivo, de esa forma ayudarás al algoritmo a posicionarte en las pestañas de recomendaciones o donde puedan salir publicaciones al azar como la sección de explorar de instagram o el sistema de recomendaciones de tiktok.
Una buena idea es mostrar el equipo de trabajo, porque solo con tu presencia no basta y si deseas construir y asentar bases para la confianza lo ideal es que los perfiles en las redes sociales sean lo más humanos posible. Coloca testimonios de tus servicios e incluso anexa los resultados; a las personas les gusta estar seguras de que todo va a estar bien.
Otra estrategia bastante efectiva en las redes sociales es el uso de influencers. Crear campañas para dar a conocer la clínica puede aumentar la reputación de marca y más si el influencer se desenvuelve en tu nicho.
Publicidad de pago en cirugía estética
La publicidad de pago hace que ubiquen tu pagina web en los primeros lugares de de los resultados de búsqueda; es una ventaja competitiva si se utiliza a la par de la optimización de los motores de búsqueda, esto significa que el alcance y la exposición será mayor dando como resultado un mayor número de visitantes en el sitio web e inclusive puede desembocar un efecto dominó hacia las redes sociales, lo que corresponde directamente a un número de clientes que va en aumento.
Existen varias ventajas que te puede ofrecer la publicidad pagada:
- Escoges la dirección o zona a la cual deseas dirigirte.
- Tu web aparece en los motores de búsqueda justo para el servicios que deseas promocionar.
- Anuncios dirigidos directamente al público interesado en el servicio que ofreces
- Cuando los usuarios realicen su búsqueda, te encontrarán fácilmente porque tendrás el mejor posicionamiento.
Un blog con contenido relevante sobre cirugía estética
Al ser una clínica de cirugía estética existe una cantidad casi infinita de temáticas que podrías responder en un blog, así que es una técnica infalible para comercializar si subes entradas con contenidos que atienda a las necesidades de los usuarios.
Sabemos que las dudas que se presentan en el público que desea acudir a una clínica de cirugía estética son muchas, entre ellas desean conocer los procedimientos, cómo es el proceso de recuperación y qué observaría después del procedimiento; por ello debes contar con un blog rico en información debido a que será el lugar al que acudan cuando se sientan inseguros o dudosos y está bien.
Una cirugía es un cambio y es normal que los cambios asusten, por ende, la clínica debe utilizar todos sus medios posibles para contribuir a la información y dar calma a quien pueda ser un futuro paciente. Crear contenido relevante ayuda a crecer en el mercado digital y de igual modo, en el mercado físico atrae clientes y aumenta las oportunidades de clasificar en los motores de búsqueda.
Nada mejor que el “boca a boca”: La valoración de los clientes
Confiamos en las valoraciones, cada vez que necesitamos confirmar un buen servicio, antes de consumirlo damos clic en las valoraciones, pero también confiamos en las referencias personales, porque nada mejor que alguien cercano que lo haya experimentado de antemano y lo pueda recomendar.
Las valoraciones se han convertido en el embudo crucial para las ventas en cirugía estética, se necesitan buenos comentarios o críticas para lograr posicionamiento en el mercado y captar más clientes. Cuantas más reseñas tenga tu clínica mayor será la cartera de clientes, esto lo puedes lograr creando una ficha en Google My Business, donde puedes colocar toda la información que necesita un cliente para localizar la clínica, y a su vez existe una herramienta que te permite dejar comentarios y valorar el servicio de la empresa o persona.
Ten presente que sin una gestión adecuada la construcción de la reputación será deficiente y de esa manera no podrás influir sobre las percepciones de tu marca y será imposible para ti cuidar lo que quede de reputación de la clínica.
Email Marketing para crear conciencia de marca
En esta estrategia se debe tomar en cuenta todo tipo de detalles para conseguir redactar correo formal y llamar la atención mediante un buen asunto del correo.
El contenido debe estar enfocado en el posible cliente de tal manera que, al abrirlo y leer, sienta que puede seguir indagando en la información que ofreces.
Lo cierto es que el Email Marketing es una estrategia muy eficaz para todo tipo de negocio, incluso las clínicas de cirugía estética; lo ideal es que no te enfoques en informar sobre tus servicios o hablar de la empresa, el cliente siempre tiene la razón y al cliente hay que atenderle sus necesidades.
