La ventaja de usar actividades de marketing en línea es que puede verificar fácilmente los
resultados que brindan. Podemos determinar si una visita determinada ha terminado con un pedido
de productos o servicios. Podemos determinar de qué fuente proviene este tráfico. Pero, ¿y si
queremos medir el conocimiento de la marca? También hay métodos efectivos para esto.
Creación de marca: ¿por qué es tan importante?
Tener una marca conocida, fuerte y asociada positivamente es crucial para casi todos los negocios.
En muchos casos, es la marca la que finalmente hace que el interesado se decida por una oferta
concreta. Las empresas a menudo invierten en publicitar sus productos, promocionando las ofertas
actuales, pero no todas deciden tomar acciones destinadas a construir una marca más fuerte. A
menudo, la razón es la falta de conocimiento sobre cómo medir el desempeño.
Cuando crean una campaña de ventas, pueden verificar fácilmente los objetivos. Mediante
herramientas analíticas debidamente configuradas, comprobarán si el tráfico obtenido se tradujo en
venta de productos, contratación de un servicio, incorporación de una nueva dirección de correo
electrónico a la newsletter u otros resultados esperados que se hayan determinado.
Conocer tu marca acorta el proceso de toma de decisiones. El cliente puede identificarlo con
productos de alta calidad, con un largo período de garantía, buenas opiniones entre amigos, pero
también puede tener muchas otras asociaciones.
Todas aquellas que son positivas contribuyen a mejores resultados para la empresa. El objetivo de la empresa debe ser aumentar el conocimiento de la marca, así como verificar cómo se identifica una marca determinada.
Medición de la conciencia de marca: ¿cómo hacerlo?
Cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca, no hay mayores dudas aquí. Podemos
crear conciencia de marca a través de campañas de marketing. El reconocimiento de marca es el
nivel básico de conciencia de marca. Este efecto se puede lograr a través de diversas actividades.
Las campañas de Google Ads en la red de visualización, es decir, en sitios web que funcionan como
parte del sistema Google Adsense, se utilizan con mucha frecuencia.
De esta forma, las creaciones publicitarias de una determinada marca pueden aparecer en miles de
sitios web, incluidos sitios web de marcas populares.
Consultas de marca en Google
Las empresas ejecutan campañas de SEO para que sus páginas sean visibles para sus consultas
clave en los resultados de búsqueda de Google. Sin embargo, su objetivo también es obtener la
mayor cantidad de tráfico posible en consultas de marca, lo que convierte perfectamente.
El número de consultas de marca también muestra qué tan conocida es la marca. ¿Como revisar? Todo lo que
necesita hacer es iniciar sesión en Google Search Console, verificar su sitio allí para confirmar que
es nuestro o que tenemos acceso para administrarlo, y luego haga clic en Resultados de búsqueda.
En el siguiente paso, haga clic en Nuevo y luego en Consulta e ingrese el nombre de la marca. De
esta forma, solo aparecerán en el informe las visitas registradas después de la frase que contenga el
nombre de nuestra empresa. Por lo tanto, no tiene que ser solo una marca, sino también, por
ejemplo, nombre de producto + marca.
Número de visitas directas
Varias fuentes de tráfico son visibles en Google Analytics. Uno de ellos es Directo, es decir, los
casos en que un usuario de Internet visitó un sitio web después de abrirlo en un navegador. Estos no
son clics de redes sociales o resultados de Google, sino visitas directas.
Si alguien tenía una dirección, significa que probablemente también conoce la marca y este es uno de los indicadores de
este conocimiento.
En el caso de las marcas populares, estas visitas directas pueden incluso representar más del 50 por
ciento. todo el tráfico. Sin embargo, es difícil lograr tal resultado en el caso de marcas poco
conocidas. Si aumenta el número de visitas directas, significa que el reconocimiento de marca
también aumenta.
¿Como revisar? En la nueva versión de Google Analytics, es decir, en GA4, solo debes seleccionar
Informes, luego Adquisición, luego Adquisición de usuarios y verificar cuántas visitas del canal
Directo hay y cómo ha cambiado con el tiempo.
Recuerdos sobre la marca en la web
Otro indicador del conocimiento de la marca es el número de menciones sobre la marca en la web.
Por supuesto, los mensajes en línea pueden ser de diferente naturaleza, también negativos, por lo
que no solo debe observar su número, sino también leer el contenido.
Si hay más y más de estas menciones, en foros, artículos, redes sociales y más, generalmente significa que se están llevando a
cabo campañas de marketing de marca. Puede averiguar cómo se reciben, cómo los clientes evalúan
los productos y servicios.
¿Cómo monitorearlo? Google proporciona una herramienta gratuita llamada Alertas que le notifica
cuando encuentra contenido nuevo que contiene una determinada palabra clave, pero no funciona
muy bien.
Crear conciencia de marca es un paso comercial clave
Existen muchos métodos para desarrollar la popularidad de la marca, pero las actividades también
deben ir acompañadas de un seguimiento de si las actividades generan los resultados esperados. Los
métodos descritos son solo algunos que vale la pena usar.
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